2021/06/12 00:18
Q.購入後のやり取り方法は？
●base店でご購入のお客様
・ご購入後のやり取りは基本的にメールとなります。
・当店のメールアドレスはk.film0505@gmail.comです。
・迷惑メールフォルダなどに入る可能性もございますのでご注意ください。
●minne店でご購入のお客様
・ご購入後のやり取りはminne内メッセージとなります。
Q.お届け日数は？
・動画データの確認が取れてから作成に移らせていただきます。
・動画データにてご送付いただく場合、確認後早くて翌日～翌々日に発送予定です。
※パワーポイントデータをお送りいただく場合は、＋1～3日いただきます。
(こちらで動画データに変換後、データをご返送、ご確認となりますのでご了承ください)
●クリックポストのお届け日数
・概ね差出日の翌日から翌々日にお届けします。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。
※また、差出時刻によっても異なる場合があります。
・詳しくはこちらのページをご覧ください。
●ゆうメール(速達)のお届け日数
・こちらのページにてお届け日数をご確認いただけます。
・兵庫県から発送いたします(〒660-0000)
Q.何枚注文すればいいの？
●複数の動画を1枚のDVDに入れる場合
※再生時のメニュー画面が有りになります。
・1枚のご注文をお願いします。
●それぞれの動画を1枚ずつのDVDに入れる場合
※再生時のメニュー画面の有無をお選び頂けます。
・必要枚数分のご注文をお願いします。
(式場よりメニュー画面なしのご指定がある場合は必要枚数分をご注文ください)
Q.メニュー画面とは？
・DVD再生後、本編が始まる前に収録された動画の内容が画面上で表示されます。
※1枚のDVDに2つ以上の動画を入れる場合は「メニュー画面あり」になります。
●メニュー画面なし
・DVD再生後、すぐに動画の再生が始まります。
●メニュー画面あり
・DVD再生後、メニュー画面が表示されます。
・メニュー画面のボタンを決定すると、その動画の再生が始まります。再生後メニュー画面に戻ります。
Q.リピートは切れる？
・申し訳ございませんがリピート切りの設定ができません。
・以下どちらかのご対応をご検討ください。
●メニュー画面なしの場合
・結婚式場の再生機器でリピート機能を切って頂きますようお願いします。
●メニュー画面ありの場合
・動画再生後、リピートされずメニュー画面に戻ります。
Q.画面アスペクト比(画面比率)とは？
・画面アスペクト比(画面比率)とは映像(動画)などにおける縦横比のことを指します。
・基本はスタンダード(4:3)とワイド(16:9)の2つです。
・結婚式場のプロジェクターなどの再生機器によって異なりますので、プランナーさんにご確認ください。
・画面アスペクト比(画面比率)について詳しくはこちらのページをご確認ください。
Q.セーフティゾーンとは？
・セーフティゾーンとは、画面上に確実に表示される範囲のことです。セーフゾーン、セーフティエリアなどと呼ばれることもあります。
・セーフティゾーンを超えた写真や文字は画面上に表示されなかったり、見えづらくなってしまいます。
・セーフティゾーンは画面アスペクト比と同様に結婚式場の再生機器によって異なりますので、プランナーさんにご確認ください。
・セーフティゾーンについて詳しくはこちらのページをご確認ください。
Q.DVD画質、AVCHD規格とは？
・写真や動画は画素(ピクセル)と呼ばれる色のついた点で構成されています。
・DVDへの保存は、一般的なDVD-video形式で保存するため、解像度はSD(720×480画素)となるため、画質は落ちてしまいます。
※当店で作成するからではなく、DVDの性質上起こってしまいます。
・画質をできるだけ落とさないようにするため、フルHD(1920×1080画素)をDVDにコピーができるAVCHD規格でのご用意が可能です。
※アスペクト比16:9のみ、結婚式場の再生機器がAVCHD規格に対応している必要があります。
・画質について詳しくはこちらのページをご確認ください。
Q.パワーポイントからでも作成可能？
・作成可能です。パワーポイントデータをご送付いただく際に、フォント・サウンドを埋め込みいただきますようお願いします。
※PowerPoint2010以降はサウンドが自動的に埋め込みされます。
・フォントの埋め込み方法はこちらのページをご確認ください。
・サウンドの埋め込み方法はこちらのページをご確認ください。
Q.どんなフォントでも作成可能？
●完成した動画データをご送付いただく場合
・どんなフォントでも作成可能です。
●パワーポイントデータをご送付いただく場合
・フリーフォントであれば作成可能です。
・データご送付時にフォントを埋め込みいただきますようお願いします。
・フォントの埋め込み方法はこちらのページをご確認ください。
Q.パワーポイントから動画データに変換することは可能？
・PowerPoint2010以降であれば、動画データに変換可能です。
・パワーポイントから動画データへの変換方法はこちらのページをご確認ください。
Q.Keynoteから動画データに変換することは可能？
・動画データに変換可能です。
・Keynoteから動画データへの変換方法はこちらのページをご確認ください。
